|
Divendres, 24 de setembre de
2004 a les 18:35
Una clienta d'una
farmàcia de Sant
Joan
(l'Alacantí) va ser expulsada dilluns passat de l'establiment
per
adreçar-se en català als dependents, que es varen negar a
atendre la
dona mentre no canviàs de llengua i no varen voler-li facilitar
-en
primera instància- el full de reclamacions, segons va apuntar
ahir
l'afectada, A.O., de 30 anys. La clienta, que va haver de patir els
crits del propietari i d'una empleada, denunciarà els fets a
Consum i
al Col·legi de Farmacèutics.
A.O. hi havia acudit a demanar
una caixa de Juanolas i una solució salina, i ho va fer en
català.
Segons el seu relat, la dependenta que la va atendre es va equivocar
amb aquest últim producte i la jove va puntualitzar-li que es
tractava
d'una solució per al nas. «Què és nas?
Parla'm en castellà! Ací no es
parla valencià!», va cridar-li la farmacèutica.
Lluny de
renunciar a la seua llengua, la clienta va demanar-li el full de
reclamacions per fer constar l'actitud «hostil» de
l'empleada. Llavors
la dependenta va avisar el propietari de l'establiment, que va
aparèixer immediatament per l'aparador amb una actitud similar a
la de
la seva treballadora, segons l'afectada. El farmacèutic va dir
que
demanar el full per no ser atesa en català li semblava una
«ximpleria».
Després, abans d'expulsar-la de l'establiment, va assegurar que
a Sant
Joan no es parlava català i va plantejar a la jove,
sarcàsticament, la
possibilitat que parlassin en anglès.
A
l'endemà (dimarts), A.O. va tornar a la farmàcia per a
insistir en la
petició del full de reclamacions. Finalment, els dependents
varen
accedir-hi després d'una nova i llarga discussió en la
qual la clienta
va haver de recórrer a l'amenaça de cridar la policia.
Però
els entrebancs no van acabar ahí. Quan va ser el torn d'escriure
en el
full les al·legacions de la farmàcia -enfront dels
arguments de la
clienta-, els dependents varen adduir que no podien fer-ho
perquè no
entenien l'escrit de la jove (redactat en català). A
continuació la
jove va llegir-los el contingut i només d'aquesta manera
emplenaren el
document de la reclamació, en què, segons A.O., varen
al·legar en la
seva defensa no ser catalanoparlants. La jove acudirà avui a
Consum.
-------------------------------------------------------------------------------------------------
Data:
20 de setembre de 2004
Agressor: FARMACIA J.L. ARQUES SOLER.
Adreça: Avinguda d'Holanda,
s/n (Baixos de l'Edifici Índalo)
Població: PLATJA DE SANT JOAN
(L'Alacantí)
Telèfon: 965.164.564
Web: Clic ací |
ELS FETS:
Una clienta d'una
farmàcia de la Platja de Sant Joan (Alacantí) va
ser expulsada dilluns passat del comerç per expressar-se en
valencià.
Els dependents es van negar a
atendre la dona mentre no canviara de llengua i no van voler
facilitar-li -en primera instància- el full de reclamacions,
segons va
apuntar ahir l'afectada, A.O., de 30 anys. La clienta, que va haver de
patir
els crits del propietari i d'una empleada, denunciarà els fets a
Consum
i al Col·legi de Farmacèutics.
A més, cal fer constància de les males
maneres usades, ja que
acabaren demanant a crits a esta persona que se
n'anara de l'establiment amb l'excusa de "aquí no se atiende en
valenciano". Però el que resulta més greu és que
no facilitaren a esta
persona el full de reclamacions per tal que observara la queixa que
volia
efectuar. Això, òbviament, és una flagrant
vulneració dels drets que
qualsevol ciutadà o ciutadana tenim com a usuaris o
usuàries.
FONT:
El Mundo, Alacant 22 setembre 2004
|
|
-------------------------------------------------------------------------------------------------
Altres enllaços
relacionats:
|